订单相关

怎样提交订单？ 我已经提交的订单在哪里？ 我储值帐户内没钱或余额不足，可以上传订单吗？ 是否可以看到订单详情？ 订单记录中不同的订单状态信息表示什么含义？ 我能取消我的订单吗？ “订单校验失败”该怎样处理？ 订单处理速度怎么样？ 订单处理完成后配送需要多长时间？ 我怎样才能知道我的订单是否处理完成或已经发出？

怎样提交订单？ 答：按以下三步提交您的订单： 1) 下载“富彩制作软件冲印助手”软件； 2) 添加“照片”、“台历”或“水晶”等商品，编辑并修改它们； 3) 按“提交”按钮；按提示操作，既可以上传订单。   我已经提交的订单在哪里？ 答：会员登录富彩影像网站，查看“会员栏”中的“订单”，即可以看到所有当前订单以及历史订单。   我储值帐户内没钱或余额不足，可以上传订单吗？ 答：可以。富彩影像允许会员先上传订单，然后再安排付款；在部分城市，富彩影像支持货到付款。如果选择了储值支付，订单在未被支付钱，不会被下载制作。三天内，订单仍未被支付，富彩影像自动让订单失效。   是否可以看到订单详情？ 答：可以，在当前订单或历史订单列表页面里面，在每一条记录中都有订单“详情”按钮，点击就可查看该订单的所有详细情况 。   订单记录中不同的订单状态信息表示什么含义？ 答：会员有机会全程了解订单执行整个流程中的各个状态。 订单的主要状态有：   新建订单：会员开始向富彩影像服务器发送订单；   订单已激活，待处理：订单已经上传完成，等待系统校验和处理；   待付款：您在富彩影像的储值帐户内的款项不足以支付此订单，你需要给你的帐户充值；   订单已接收：会员订单已经通过校验，被系统接受；   订单校验失败：会员订单没有通过校验，不能被系统接受，会员需要重新发送；   订单制作完成：会员订单冲印完成，等待配送；   订单开始配送：会员订单冲印完成，开始配送；   订单配送完成：会员订单配送完成。   订单已取消：订单超过3天的存续期，系统自动删除无效订单或该订单被会员取消；   我能取消我的订单吗？ 答：可以，但是是有条件的。如果此订单状态显示已经开始制作后，则无法取消此订单；其他情况下，会员可以在“当前订单”栏目里面进行修改或取消订单；   “订单校验失败”该怎样处理？ 答：这说明在订单传输过程中出现错误，会员的订单没有成功发送，这时储值帐号没有扣除费用，会员可以重新发送订单。   订单处理速度怎么样？ 答：富彩影像接受会员的订单后，会尽快完成冲印和制作，一般在1天内冲印完毕进行配送；如果用户订单内有台历和水晶等DIY礼品，则需要更多时间；富彩影像正在努力提高礼品的制作能力，使会员尽快拿到自己订购的商品。 每个订单的处理时间可能不完全一样，取决于商品类型和数目；具体的到货时间可以查看订单详情里的预计到货时间（富彩影像承诺的服务时效）。   订单处理完成后配送需要多长时间？ 答：根据用户距离的远近，以及选择的配送方式的不同，配送需要的时间不同，大约的时间可以参考配送费用及时效。   我怎样才能知道我的订单是否处理完成或已经发出？ 答：查看“当前订单”中每个订单状态就可以了解处理的情况；当订单完成并已经发出后，我们会发送邮件通知会员；如果选择自取，用户收到邮件后可以到指定地点取件了。